Mitarbeiter im IT-Bereich (m/w/d) in Hamburg, Uelzen und Schwerin

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter (m/w/d). 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen
  Unterstützung und Betreuung unserer Schulnetzwerke in der Region inklusive Einrichtung, Wartung und Erweiterung von IT-Systemen vor Ort.
• IT-Support im First- und Second-Level
  Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem (z. B. Passwort-Resets, Druckerprobleme, Benutzeranfragen) mit hoher Serviceorientierung und Geduld.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
  Analyse und Behebung technischer Störungen – von wiederkehrenden Alltagsanfragen bis hin zu kritischen Ausfällen wie Internet- oder Hardwareproblemen.
• Projektmitarbeit und Standortausbau
  Mitwirkung bei IT-Projekten, technische Planung sowie Ausstattung neuer Standorte und Weiterentwicklung bestehender Systeme.
• Flexible Einsatzbereitschaft im Arbeitsalltag
  Strukturierte Arbeit im Ticketsystem sowie schnelle Reaktion auf spontane „Feuerwehr-Themen“, inklusive kurzfristiger Einrichtung von Arbeitsplätzen.
• Vor-Ort-Service und praktische Umsetzung
  Regelmäßige Einsätze direkt an den Standorten – von Serverräumen bis Klassenräumen – mit hands-on Mentalität.
• Dokumentation und Prozesssicherung
  Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation sowie Sicherstellung transparenter System- und Prozessabläufe.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration)
• Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen (On-Premise; Hyper-V von Vorteil)
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Firewalls und VPN
• Führerschein (mind. 3 Jahre Fahrpraxis)

Was uns besonders wichtig ist:

• Sie denken mit und treffen eigenständig Entscheidungen
• Sie bleiben auch bei wiederkehrenden Anfragen geduldig und professionell
• Sie arbeiten strukturiert – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig aufkommen
• Sie kommunizieren klar, offen und lösungsorientiert
• Sie dokumentieren Ihre Arbeit zuverlässig
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit (z. B. Pünktlichkeit) sind für Sie selbstverständlich

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an Herrn Christian Martin.

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Tätigkeit in einem der größten Weiterbildungsunternehmen Deutschlands
• Attraktive Arbeitsbedingungen mit einer nach unserem geltenden Tarifvertrag entsprechenden Bezahlung
• 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche (39h), dienstfreie Tage: 24.12., 31.12.
• Jubiläumszahlungen bei einer Betriebszugehörigkeit von 10, 25 und 35 Jahren
• Umfangreiche zentrale und regionale Mitarbeiterfortbildung
• Zuschuss zum Krankengeld ab der 7. Woche bis zur Höhe der bisherigen Nettovergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – beispielsweise in der Elternzeit; keine Schichtarbeit
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Kooperation mit der Hamburger Fern-Hochschule)
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• Corporate Benefits
• Ein tolles und motiviertes Team
• Eine Tätigkeit, bei der Sie unmittelbar sehen, welchen Unterschied Ihre Arbeit macht
• Die Möglichkeit, Menschen konkret zu helfen und Probleme sichtbar zu lösen
• Ein Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Spannende Projekte, z. B. Aufbau neuer Standorte

Nutzen Sie die Chance und lernen Sie künftige Kolleg*innen sowie die Arbeit bei der DAA kennen:

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