Basiswissen mit berufsbezogenem Deutsch Büro

Einführung in das Berufsfeld Büromanagement (Grundlagen, Aufbauorganisation, typische Aufgabenfelder)

- Bewerbungstraining (Bürobezogene Bewerbungen, Telefoninterviews, Kommunikationsregeln)

Allgemeine Basiskompetenzen

- Bürobezogenes Rechnen (Grundrechenarten, Prozentrechnung, Dreisatz, Tabellenkalkulation)

- Berufsbezogenes Deutsch A Schriftverkehr Standardkommunikation (DIN 5008, einfache Korrespondenz)

- Berufsbezogenes Deutsch B Telefonieren, Meetings, Kundenkontakt

Fachtheorie

- Grundlagen Bürokommunikation: Posteingang/-ausgang, E-Mail-Bearbeitung, Dokumentenmanagement

- Datenschutz Datensicherheit nach DSGVO

Basiswissen

- Grundlagen Assistenz Organisation: Terminplanung, Kalenderführung, Wiedervorlagesysteme

- Grundlagen der digitalen Büroarbeit: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Dokumentenerstellung

- Fachspezifischer Wortschatz: Bürokommunikation, Telefonate, Schriftstücke, interne Prozesse