Berufsfeldspezifische Grundlagen Büro

Einstieg in die berufsfeldspezifischen Grundlagen (Aufbau eines Büros, Tätigkeitsfelder, Rollen)

- Bewerbungstraining (bürospezifische Bewerbungen, Telefoninterviews, Kommunikationsnormen)

Allgemeine Basiskompetenzen

- ITGrundlagen digitale Büroarbeit (Windows, Dateiablage, Dokumentenmanagement, MS Office-Basics)

- Schriftsprachliche Kompetenz Fachvokabular für Bürokommunikation

Fachtheorie

- Zentrale Arbeitsbereiche im Büromanagement (Assistenz, Sekretariat, Empfang, interne Kommunikation)

- Arbeitsschutz Sicherheit im Büro (Datenschutz, ergonomisches Arbeiten, DSGVO-Grundlagen)

Grundlagenwissen

- Grundlagen I: Posteingang/-ausgang, E-Mail-Bearbeitung, Dokumentenprüfung

- Grundlagen II: Telefonmanagement, Gesprächsannahme, Telefonnotizen, Weiterleitung

- Grundlagen III: Termin- Kalenderorganisation, Wiedervorlagesysteme

- Grundlagen IV: Veranstaltungsplanung Vorbereitung, Organisation Nachbereitung

- Grundlagen V: Kommunikation Dokumentation im Büro Protokolle, Schreiben