Beschwerdemanagement für Managementassistenz

Bereichsübergreifende Angebote

Beratungstermin buchen

Zeitraum

individuell

Unterrichtsform

Vollzeit

Unterrichtszeiten

VZ: Montag-Freitag 08:00 - 16:15 / TZ: Montag-Freitag 08:00 - 12:25

Dauer

mehr als 1 Woche bis 1 Monat

Abschluss/Zertifikat

DAA-Prüfung

Inhalte

Kundenorientierung, Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems, Umgang und Bearbeitung von Beschwerden, aus Reklamationen Gewinne ziehen, Kommunikation, Stressbewältigungsstrategien

DAA Itzehoe

Feldschmiede 81

25524 Itzehoe

Webseite

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Ansprechpartner

Herr Michael Mauder

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