Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Machen Sie sich mit besonderen und schwierigen Verkaufssituationen vertraut und üben Sie, wie Sie sich optimal verhalten können.

Inhalte:

- Reklamation

- Beschwerdemanagement

- Konflikte lösen

Das MWS besteht aus verschiedenen thematischen Modulen. Nach Absprache mit Ihrem Kostenträger wird in einem persönlichen Beratungsgespräch ein individueller Qualifizierungsplan entwickelt. Ausgangspunkt sind dabei Ihre Vorkenntnisse und Ihre Ziele.

Den Beginntermin können Sie ggf. in Absprache mit Ihrem Kostenträger selber festlegen.

Sie lernen in der DAA mit den Lernmethoden, die zu Ihrem Lerntypus passen, und nutzen moderne Lernmaterialien. Dabei werden Sie vor Ort von Lernberater*innen betreut und von Dozent*innen unterrichtet.

Das Angebot richtet sich an Personen, die Kenntnisse im Fachbereich Verkauf erlernen wollen oder Ihre Vorkenntnisse aktualisieren und verfeinern wollen.