Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Nicht immer verlaufen Verkaufsgespräche einfach und unkompliziert. In diesem Modul befassen Sie sich deshalb mit schwierigen Verkaufssituationen. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie für den Einsatz an Ihrem (zukünftigen) Arbeitsplatz vorbereitet sind.

Das erworbene Wissen können Sie in weiteren Bereichen zum Themenfeld Verkauf vertiefen

• Wunsch- und Bedarfsermittlung
• Verkaufsargumentation
• Verkaufsabschluss
• Warenpräsentation
• Servicebereich und Kasse

Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/ Bildungsplan.

- Verkaufen bei Hochbetrieb und kurz vor Ladenschluss

- Kunden mit Begleitpersonen

- Reklamation, Umtausch und Serviceleistung

- Verhalten gegenüber Ladendieben