Eine Verkaufsberatung durchführen
Wirtschaft und Verwaltung
Zeitraum
individuell
Unterrichtsform
Vollzeit oder Teilzeit
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Abschluss/Zertifikat
DAA-Prüfung
Der Kunde sollte spüren, dass es dem Verkäufer Spaß macht, ihn zu bedienen. Allerdings gehört neben Freundlichkeit auch eine gewisse Technik zu einem gelungenen Verkaufsgespräch. Hierzu wird das Verkaufsgespräch in verschiedene Phasen unterteilt, welche Sie in diesem Modul detailliert kennenlernen werden. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie für den Einsatz an Ihrem (zukünftigen) Arbeitsplatz vorbereitet sind.
Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/ Bildungsplan.
- Kontaktphase (Begrüßung)
- Bedarfsermittlung
- Angebotsphase (Warenvorlage)
- Verkaufsargumentation
- Kundeneinwände
- Alternativangebote (Ergänzungsangebote, Zusatzverkäufe)
- Abschlussphase (Kaufentscheidung, Verabschiedung)