Fachkraft im Einzelhandel
Wirtschaft und Verwaltung
Zeitraum
individuell
Unterrichtsform
Vollzeit
Unterrichtszeiten
08:00-15:00 Uhr
Dauer
mehr als 3 Monate bis 6 Monate
Abschluss/Zertifikat
DAA-Prüfung
Inhalt des Lehrgangs ist das kaufmännische Wissen, um eine Tätigkeit im Einzelhandel ausüben zu können. Es werden Grundlagen geschaffen, sowie je nach Interessengebiet vertiefende Fachkenntnisse vermittelt:
- Kaufmännische Grundlagen
- Beratungsgespräche führen
- Kommunikation mit Kunden
- Kaufverträge abschließen
- Grundlagen der Warenpräsentation und -platzierung
- Kassentraining
- Marketing im Einzelhandel
- Reklamationsbearbeitung
- Waren lagern, Bestände ermitteln und kontrollieren
- Warenwirtschaftssysteme
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
Deutschkenntnisse, Level B2.