Kundenorientierte Kommunikation im Verkaufsgespräch

Das beste Sortiment, der schönste Verkaufsraum und die überzeugendsten Argumente verlieren ihre Wirkung, wenn sich das Verkaufspersonal nicht richtig auf die Kunden einstellen kann und nicht den "richtigen Draht" zu ihnen findet. In diesem Modul werden Sie sich mit Aspekten der kundenorientierten Kommunikation beschäftigen und das eigene Verhalten anhand von Rollenspielen üben.

Dieses Modul ist Bestandteil unseres modularen Bildungssystems und lässt sich auch mit anderen Inhalten kombinieren. Deshalb bieten wir Ihnen vor der Nutzung unseres Systems immer eine ausführliche und kostenlose Erstberatung an. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam Ihren Bildungsplan.

Sie lernen in der DAA mit den Lernmethoden, die zu Ihrem Lerntypus passen, und nutzen moderne Lernmaterialien. Dabei werden Sie vor Ort von Lernberater*innen betreut und von Dozent*innen unterrichtet.

Inhaltliche Schwerpunkte

Das Angebot richtet sich an Personen, die Kenntnisse im Fachbereich Verkauf erlernen wollen oder Ihre Vorkenntnisse aktualisieren und verfeinern wollen.