Verkäufer/-in - Vorbereitung auf die Externenprüfung

Ein Verkäufer geht gern mit Menschen in den Kontakt und denkt dabei serviceorientiert. Seine wichtigste Fähigkeit ist allerdings das Verkaufen. Dafür braucht er bestimmte Kompetenzen: ein besonderes Interesse für das Produktangebot, das Geschick bei der Kundenberatung und mathematische Sicherheit bei Auszeichnungen und Bezahlvorgängen.

Verkäufer sind aber nicht nur im Verkaufsraum präsent. Zahlreiche Aufgaben spielen sich auch hinter den Kulissen ab. Verkäufer überwachen die Warensortimente und sorgen für den Warennachschub. Bei Lieferung entladen sie die Ware, zeichnen sie aus und lagern sie ein. Sie bestücken die Verkaufsregale geschickt mit neuer Ware, so dass die Kunden zum Kauf animiert werden.

Inhaltliche Schwerpunkte

• Bedeutung und Struktur des Einzelhandels und des Ausbildungsbetriebes
• Information und Kommunikation
• Sicherheit und Gesundheitsschutz
• Umweltschutz
• Waren-und Dienstleistungsangebot
• Warenpräsentation und Werbemaßnahmen
• Preiskalkulation
• Warenbestandskontrolle
• Warenannahme und Warenlagerung
• Verkaufen von Waren
• Servicebereich Kasse

Der Lehrgang dient der Vorbereitung auf die Externenprüfung nach §45 Abs. 2 BBiG im Ausbildungsberuf Verkäufer/-in.

Die Ausbildungsinhalte richten sich nach dem Rahmenlehrplan des Berufsbildes.

z. B.:

• Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
• Waren präsentieren
• Werben und den Verkauf fördern
• Waren beschaffen
• Waren annehmen, lagern und pflegen
• Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
• preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
• besondere Verkaufssituationen bewältigen

Einschlägige Berufserfahrung mit mindestens eineinhalbfacher Dauer der Regelausbildungszeit oder vergleichbare durch die prüfende Kammer anerkannte Voraussetzungen