Kaufmann*frau im E-Commerce
Mit Teilqualifizierung zum Berufsabschluss
Welche beruflichen Aufgaben erwarten Sie?
Als Kauffrau*mann im E-Commerce sind Sie im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Sie beschäftigen sich mit der Sortimentsgestaltung, wirken bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen mit und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Online-Shops, auf Online-Marktplätzen, in Social Media oder Blogs.
Sie kommunizieren sie z.B. per Telefon, E-Mail oder Online-Chat und nehmen Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche entgegen. Das Einrichten von Bezahlsysteme sowie die Überwachung der Zahlungseingänge und die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen behören ebenso zu Ihren Aufgaben. Darüber hinaus planen Sie zielgruppen- und produktspezifische Online-Marketingmaßnahmen, organisieren Werbungmaßnamen und bewerten deren Erfolg. Mit den Ergebnissen der Kosten- und Leistungsrechnung werten Sie Verkaufszahlen sowie betriebliche Prozesse aus.
