Qualitätsmanagement

Inhalte

Qualitätsmanagement bezeichnet alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung oder dem Erreichen der vorgegebenen Qualität von Produkten, Prozessen oder Leistungen jeglicher Art dienen. Es handelt sich also um einen wichtigen Bestandteil des betrieblichen Leistungsprozesses. Machen Sie sich mit den Grundlagen des QM vertraut und lernen Sie verschiedene Verfahren und Szenarien kennen.

Im Bereich Qualitätsmanagement stehen Ihnen folgende Lernfelder zur Auswahl:

• Qualitätsmanagement - Grundlagen
• Qualitätsmanagement - Arbeitsvorbereitung für QM
• Qualitätsmanagement in der Abteilung Einkauf
• Qualitätsmanagement in der Abteilung Verkauf
• Qualitätsmanagement in der Abteilung Produktion
• Reklamationsmanagement
• Musterung
• Qualitätsmanagement in der Abteilung Lager und Versand
• Qualitätsmanagement im Bereich Controlling
• Grafische Darstellung von QM-Daten

Informationen zum Lernsystem

Das MWS besteht aus verschiedenen thematischen Modulen. Nach Absprache mit der Agentur für Arbeit wird in einem persönlichen Beratungsgespräch ein individueller Qualifizierungsplan entwickelt. Ausgangspunkt sind dabei Ihre Vorkenntnisse und Ihre Ziele. Den Beginntermin können Sie ggf. in Absprache mit der Agentur für Arbeit selber festlegen. Sie lernen und arbeiten bei der DAA mit Fallstudien, Übungsmandanten und verschiedenen anderen Lernmaterialien (z. B. Videos) und werden von einem Lernberater betreut und von Dozenten unterrichtet.